Оплата туров

Платежи осуществляются в рублях по внутреннему курсу компании на день оплаты. Оплата или предоплата за тур вносится после подтверждения заказанных услуг.
Оплата туров

Оплата туров и выдача документов

Варианты отплаты забронированных туров, выдача документов, условия аннуляции и возврата денежных средств.

При заказе услуг возможна полная или частичная оплата. Полная оплата туристского продукта должна быть произведена в срок, обозначенный туроператором в договоре. При позднем бронировании действуют особые условия.


Способы оплаты туров

  1. Оплата наличными

    Оплата наличными осуществляется в офисе туроператора по адресу: город Москва, ул. Гиляровского, дом 6, строение 1, офис 216.

  2. Оплата банковским переводом

    После подтверждения заказанных услуг туроператор высылает заказчику счет на оплату. При оплате гражданами РФ оплата производится только в рублях. При оплате тура гражданами других государств оплата может осуществляться в валюте.

  3. Оплата туров банковскими картами онлайн

    К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard и МИР. Оплата банковскими картами производится через процессинговую компанию Uniteller. Для оплаты используется защищенная платежная страница. После прохождения оплаты на адрес вашей электронной почты будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными о произведенной оплате.

    Банковские карты онлайн

Безопасность онлайн платежей обеспечивается посредством средств шифрования и передачи информации по закрытым банковским сетям. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных заказчика (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производятся в процессинговом центре и туроператор не имеет к ним доступа.

Курс оплаты

Платежи осуществляются в рублях по внутреннему курсу компании на день оплаты. Курс соответствует курсу торгов на московской бирже (moex.com) плюс 1 рубль на момент оплаты.


Получение документов (доставка)

Необходимые для путешествия документы (авиабилеты, ваучер на проживание, медицинская страховка и т.д.) высылаются на адрес электронной почты заказчика или выдаются в офисе туроператора после полной оплаты и не позднее, чем за 24 часа до начала поездки.


Порядок отмены заказа

В случае отмены забронированного и подтвержденного туристского продукта по инициативе заказчика, заказчик обязуется оплатить туроператору фактически понесенные расходы, а также операционные расходы туроператора.

В случае отмены забронированного и подтвержденного туристского продукта по инициативе туроператора, туроператор обязуется вернуть 100% денежных средств, внесенных заказчиком.

* под фактически понесенными расходами понимаются денежные средства, переданные (уплаченные) туроператором третьим лицам (принимающей стороне, отелю, перевозчику, страховщику, банку или иным лицам), неустойки (штрафы) и удержания, оплаченные туроператором, указанным лицам во исполнение договора с заказчиком.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств заказчику осуществляется на основании письменного заявления в течение 10 банковских дней. В случае оплаты туроператором заказанных услуг поставщикам, возврат производится после поступления возврата от поставщиков на счет туроператора.

  • Наличная оплата
    Возврат денежных средств при наличной оплате осуществляется в офисе компании.
  • Банковский перевод
    Возврат денежных средств при безналичной оплате осуществляется на расчетный счет заказчика, с которого производился платеж.
  • Онлайн оплата
    Возврат денежных средств при оплате тура онлайн осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Зачисление денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от банка, которым была выпущена банковская карта.