Оплата туров

Платежи осуществляются в рублях по внутреннему курсу компании на день оплаты. Оплата или предоплата за тур вносится после подтверждения заказанных услуг.
Оплата туров

Оплата туров и выдача документов

Варианты отплаты забронированных туров, выдача документов, условия аннуляции и возврата денежных средств.

При заказе услуг возможна полная или частичная оплата. Полная оплата туристского продукта должна быть произведена в срок, обозначенный туроператором в договоре. При позднем бронировании действуют особые условия.


Способы оплаты туров

  1. Оплата наличными

    Оплата наличными осуществляется в офисе туроператора по адресу: город Москва, ул. Гиляровского, дом 6, строение 1, офис 216.

  2. Оплата банковским переводом

    После подтверждения заказанных услуг туроператор высылает заказчику счет на оплату. При оплате гражданами РФ оплата производится только в рублях. При оплате тура гражданами других государств оплата может осуществляться в валюте.

  3. Оплата банковской картой в офисе

    Оплата производится в офисе компании и происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.

  4. Оплата банковской картой он-лайн

    Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) на адрес вашей электронной почты будет направлена ссылка на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

    Перед оплатой необходимо ознакомиться с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.

    После прохождения оплаты на адрес вашей электронной почты будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными о произведенной оплате.

    Банковские карты для оплаты туров

Курс оплаты

Платежи осуществляются в рублях по внутреннему курсу компании на день оплаты. Курс соответствует курсу торгов на московской бирже (moex.com) плюс 1 рубль на момент оплаты.


Получение документов (доставка)

Необходимые для путешествия документы (авиабилеты, ваучер на проживание, медицинская страховка и т.д.) высылаются на адрес электронной почты заказчика или выдаются в офисе туроператора после полной оплаты и не позднее, чем за 24 часа до начала поездки.


Порядок отмены заказа

В случае отмены забронированного и подтвержденного туристского продукта по инициативе заказчика, заказчик обязуется оплатить туроператору фактически понесенные расходы, а также операционные расходы туроператора.

В случае отмены забронированного и подтвержденного туристского продукта по инициативе туроператора, туроператор обязуется вернуть 100% денежных средств, внесенных заказчиком.

* под фактически понесенными расходами понимаются денежные средства, переданные (уплаченные) туроператором третьим лицам (принимающей стороне, отелю, перевозчику, страховщику, банку или иным лицам), неустойки (штрафы) и удержания, оплаченные туроператором, указанным лицам во исполнение договора с заказчиком.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств заказчику осуществляется на основании письменного заявления в течение 10 банковских дней. В случае оплаты туроператором заказанных услуг поставщикам, возврат производится после поступления возврата от поставщиков на счет туроператора.

  • Наличная оплата
    Возврат денежных средств при наличной оплате осуществляется в офисе компании.
  • Банковский перевод
    Возврат денежных средств при безналичной оплате осуществляется на расчетный счет заказчика, с которого производился платеж.
  • Оплата картой
    Возврат денежных средств при оплате тура онлайн осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Зачисление денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от банка, которым была выпущена банковская карта.